Hướng dẫn trả lại
Nhóm Dịch vụ Khách hàng Trực tuyến của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn để trả lại hàng đủ điều kiện, với hướng dẫn trả hàng và địa chỉ giao hàng trả lại. Nếu bạn muốn đổi nó để lấy một mặt hàng khác, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cho bạn. Chỉ những sản phẩm đã mua trên Uncuco.com mới có thể được trả lại.
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Email: service@uncuco.com
Làm thế nào để trở lại
1. Print It: In chi tiết đơn đặt hàng.
2. Đóng gói: Đóng gói cẩn thận các mặt hàng vào hộp và niêm phong hộp.
3. Ship It: Gửi các sản phẩm đến địa chỉ mà chúng tôi đã chỉ định.
Thông báo: Nếu các mặt hàng bị hư hỏng khi chúng tôi nhận được nó, nó không thể trả lại một cách tự do.
Câu hỏi thường gặp về trả lại
Mất bao lâu để nhận được tín dụng cho các mặt hàng đã trả lại của tôi?
Sau khi nhận được, các gói trả lại được xử lý trong vòng 7-10 ngày làm việc. Thời gian để đăng một khoản tín dụng vào tài khoản của bạn có thể khác nhau và được xác định bởi ngân hàng phát hành. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để biết thêm chi tiết.
Tôi đã đặt hàng / nhận được sản phẩm không đúng, tôi có nên trả lại không?
Nếu đơn hàng trực tuyến của bạn không như mong đợi, vui lòng nhắn tin cho chúng tôi.
Mặt hàng của tôi đến bị hư hỏng. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn nhận được hàng hóa bị hư hỏng, vui lòng giữ lại hộp, bao bì và tất cả nội dung và nhắn tin cho chúng tôi.
Tôi muốn trả lại một món quà nhưng tôi không muốn người tặng quà biết. Bạn có thể giúp?
Nếu bạn muốn trả lại hoặc trao đổi một món hàng bạn đã nhận được làm quà tặng, vui lòng Nhắn tin cho chúng tôi và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ.
Các mặt hàng bị hư hỏng
Khi đơn đặt hàng của bạn đến nơi, vui lòng kiểm tra thùng carton xem có bất kỳ hư hỏng nào có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển hay không. Việc thùng carton vận chuyển có dấu hiệu bị mòn là điều bình thường, tuy nhiên, nếu xảy ra hư hỏng đối với (các) mặt hàng trong lô hàng của bạn, vui lòng giữ lại hộp, vật liệu đóng gói và các mặt hàng bên trong và nhắn tin cho chúng tôi.
Vui lòng cung cấp số đơn hàng cùng với địa chỉ email và số điện thoại để được phục vụ nhanh nhất.
